PENAMALUT.COM, TERNATE – PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Ternate angkat bicara terkait pemberitaan di media adanya gangguan sistem khususnya nasabah yang melakukan transaksi melalui Anjungan Tunai Mandiri (ATM).
Pemimpin BNI Kantor Cabang Ternate, Denny Stefy Akay, mengatakan bahwa saat ini memang BNI sedang melakukan peningkatan sistem layanan dengan tujuan mendukung kelancaran dan keamanan transaksi.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi, dan kami pastikan bahwa layanan ATM BNI telah kembali normal sepenuhnya,” kata Denny, Senin (28/07).
Denny menambahkan, dengan kejadian itu, BNI menjamin dana nasabah tetap aman. Pihaknya menyiapkan langkah-langkah penanganan yang dapat diikuti, dan siap membantu menyelesaikan keluhan nasabah secara menyeluruh.
“Apabila bapak/ibu membutuhkan informasi lebih lanjut bisa menghubungi BNI Call 1500046 atau Direct Message (DM) kami seperti, Facebook (BNI), X (@BNI dan @BNICustomerCare), Instagram (@bni46), dan layanan email BNI (bnicall@bni.co.id) atau bisa mendatangi Kantor BNI terdekat,” pungkas Denny. (ask)
